Psykologinen turvallisuus ei synny itsestään - se rakennetaan.

Team Coachingin näkökulma johtoryhmiin.

Monissa johtoryhmissä usein uskotaan, että psykologinen turvallisuus syntyy, kun oikeat ihmiset ovat samassa huoneessa.

Todellisuudessa näin tapahtuu harvoin.

Älykkäät, kokeneet ja sitoutuneet ihmiset voivat istua saman pöydän ääressä vuosia ilman, että syntyy todellista turvallisuutta ajatella yhdessä. Keskustelu pysyy rationaalisena, mutta kovin varovaisena. Päätökset ovat hyväksyttäviä, mutta eivät välttämättä parhaimpia mahdollisia.

Syynä ei ole osaamisen puute. Syynä on yhteyden puute.

Psykologisessa turvallisuudessa ei ole kyse persoonallisuuksista tai niiden eroista. Siinä on kyse vuorovaikutuksesta.

Johtoryhmän todellinen tehokkuus syntyy vuorovaikutuksen laadusta

Organisaatiot panostavat strategiaan, rakenteisiin ja prosesseihin. Silti monissa johtoryhmissä ei saavuteta sitä kollektiivista ajattelun tasoa, johon johtoryhmän jäsenet yksilöinä pystyisivät.

Miksi?

Koska ilman psykologista turvallisuutta ihmiset suodattavat ajatteluaan.

He:
– usein pehmentävät eriävät näkemykset
– jättävät sanomatta keskeneräiset havainnot
– välttävät jännitteitä, jotka voisivat viedä ajattelua eteenpäin

Ei siksi, etteivät he olisi rohkeita.

Vaan siksi, että hermosto arvioi jatkuvasti: onko tässä tilassa turvallista olla täysin rehellinen?

Team Coaching tuo tämän näkymättömän dynamiikan näkyväksi.

Turvallisuus rakentuu kokemuksesta, ei ilmoituksella

Yksikään johtoryhmä ei voi vain päättää olevansa psykologisesti turvallinen.

Turvallisuus syntyy niistä kokemuksista, joissa johtoryhmän jäsen huomaa, että voi:

– sanoa keskeneräisen ajatuksen
– olla eri mieltä
– tuoda esiin epävarmuuden
– ja silti säilyttää asemansa ja arvostuksensa

Team Coaching luo tilan, jossa tämä on mahdollista.

Ei pakottamalla avoimuuteen, vaan rakentamalla riittävää yhteyttä, jotta avoimuus alkaa syntyä luonnollisesti.

Kun yhteys vahvistuu, ajattelu syvenee.

Ja kun ajattelu syvenee, päätökset paranevat.

Rohkea tila ei ole konfliktiton tila – vaan rehellinen tila

Monissa johtoryhmissä ollaan kohteliaita, mutta ei rehellisiä.

Johtoryhmän jäsenet keskustelevat asioista, mutta eivät aina siitä, mikä on olennaista.

Rohkea tila syntyy, kun johtoryhmä pystyy pysymään keskustelussa myös silloin, kun se ei ole mukavaa. Eli kun jännitteitä ei ohiteta, vaan tutkitaan. Kun tavoitteena ei ole olla oikeassa, vaan ajatella yhdessä paremmin.

Team Coaching tukee johtoryhmää tässä siirtymässä.

Ei tarjoamalla vastauksia, vaan auttamalla johtoryhmää näkemään ja kehittämään omaa tapaansa ajatella yhdessä.

Johtoryhmän kehittämisessä ratkaisevaa ei ole, mitä tiimi ajattelee – vaan miten tiimi ajattelee yhdessä

Monissa johtoryhmissä keskitytään sisältöön:

Strategiaan.
Kasvuun.
Tulokseen.

Harvemmassa pysähdytään tarkastelemaan itse ajattelun laatua.

Team Coaching kohdistuu tähän tasoon.

Kun johtoryhmä oppii:

– kuuntelemaan ilman välitöntä reagointia
– tutkimaan oletuksia
– hyödyntämään erilaisia näkökulmia
– pysymään dialogissa epävarmuuden hetkellä

syntyy kollektiivista ajattelua, joka ylittää yksilöiden osaamisen.

Tämä on psykologisen turvallisuuden todellinen lisäarvo.

Se ei ole vain hyvinvointia edistävä tekijä. Se on strategista kyvykkyyttä.

Executive Coachina työskentelen johtoryhmien kanssa juuri tässä rajapinnassa

En tuomassa valmiita malleja. Vaan rakentamassa tilaa, jossa johtoryhmä voi:

– vahvistaa keskinäistä yhteyttä
– kehittää ajattelunsa laatua
– ja rakentaa psykologista turvallisuutta, joka kestää myös paineessa

Koska lopulta psykologinen turvallisuus ei ole tavoite itsessään. Se on perusta, jonka varaan syntyy parempi ajattelu, paremmat päätökset ja kestävämpi suorituskyky.

Eikä se synny itsestään. Se rakennetaan. Yhdessä.

Jos tämä teema on ajankohtainen johtoryhmässäsi, keskustelen mielelläni.